Visão Geral

A Red Panda Studio mantém uma cobertura de seguro abrangente para proteger tanto a nossa empresa como os nossos clientes. Esta página descreve as nossas coberturas de seguro e as responsabilidades de ambas as partes relativamente à responsabilidade civil e à cobertura.

Cobertura de Seguro do Estúdio

Seguro de Propriedade

A Red Panda Studio mantém um seguro de propriedade que cobre o equipamento, mobiliário e instalações do nosso estúdio contra danos causados por incêndio, roubo, vandalismo e outros riscos cobertos. Este seguro protege a nossa capacidade de continuar a prestar serviços em caso de circunstâncias imprevistas.

Seguro de Responsabilidade Civil Geral

Dispomos de um seguro de responsabilidade civil geral que oferece cobertura para:

Lesões corporais a terceiros ocorridas nas nossas instalações
Danos materiais a terceiros causados pelas nossas operações
Reclamações por danos pessoais e de publicidade
Despesas médicas por lesões ocorridas nas nossas instalações

Seguro de Responsabilidade Civil Profissional

A nossa cobertura de responsabilidade civil profissional protege contra reclamações decorrentes de erros, omissões ou negligência na prestação dos nossos serviços profissionais.

Responsabilidades do Cliente

Danos no Equipamento

Embora o nosso equipamento esteja coberto pelo nosso seguro, os clientes são financeiramente responsáveis por quaisquer danos causados ao equipamento do estúdio resultantes de:

Manuseamento negligente ou utilização indevida do equipamento
Danos intencionais ou vandalismo
Incumprimento das instruções da equipa
Modificação não autorizada ou manipulação indevida do equipamento

Nesses casos, os clientes serão faturados pelos custos de reparação ou substituição ao valor de mercado justo.

Pertences Pessoais

O nosso seguro não cobre os pertences pessoais dos clientes. É da sua responsabilidade a segurança e o seguro do seu próprio equipamento, instrumentos e objetos pessoais trazidos para o estúdio. Recomendamos:

Não deixar objetos de valor sem vigilância
Contratar o seu próprio seguro de equipamento caso traga material dispendioso
Manter controlo sobre todos os seus pertences pessoais ao longo da sessão

Limitações de Responsabilidade

Não Somos Responsáveis Por

A Red Panda Studio não poderá ser responsabilizada por:

Perda ou roubo de pertences pessoais do cliente
Perda de dados em dispositivos de armazenamento propriedade do cliente
Lesões resultantes de negligência do cliente ou do incumprimento das normas de segurança
Danos no equipamento do cliente não causados pela nossa equipa ou pelo nosso equipamento
Perda de rendimentos ou danos indiretos resultantes da interrupção de sessões
Casos de força maior (catástrofes naturais, falhas de energia, etc.)

Responsabilidade Máxima

Em qualquer caso em que a Red Panda Studio seja considerada responsável, a nossa responsabilidade máxima estará limitada ao valor total pago pelo cliente relativamente à reserva específica em causa.

Segurança e Prevenção

Medidas de Segurança do Estúdio

Mantemos um ambiente seguro através de:

Manutenção regular do equipamento e verificações de segurança
Normas de segurança claras fornecidas a todos os clientes
Equipa formada presente durante todas as sessões
Equipamento de segurança contra incêndios e procedimentos de emergência
Instalações seguras com acesso controlado

Requisitos de Segurança para o Cliente

Para manter um ambiente seguro, os clientes devem:

Seguir todas as instruções da equipa relativamente à utilização do equipamento
Comunicar imediatamente qualquer perigo ou problema com o equipamento
Não manipular sistemas elétricos ou equipamento de segurança
Manter as saídas de emergência sempre desimpedidas
Informar-nos de quaisquer condições de saúde que possam afetar a sua sessão

Comunicação de Incidentes

Em caso de acidente, lesão, dano no equipamento ou perda, por favor comunique de imediato à nossa equipa. A comunicação atempada ajuda-nos a:

Resolver de imediato quaisquer preocupações de segurança
Documentar o incidente de forma adequada
Processar eficazmente eventuais participações ao seguro
Prevenir incidentes semelhantes no futuro

Requisitos de Termo de Responsabilidade

Consoante a natureza da sua sessão, poderá ser-lhe exigida a assinatura de um termo de responsabilidade antes da sua reserva. Este termo:

Confirma a tomada de conhecimento das regras do estúdio e das normas de segurança
Confirma a compreensão das limitações de responsabilidade
Confirma a responsabilidade pelo equipamento que utilizar
Autoriza a prestação de tratamento médico de emergência caso necessário

Os termos de responsabilidade serão enviados por e-mail antes da sua sessão ou entregues no check-in.

Questões Sobre o Seguro

Se tiver questões específicas sobre a nossa cobertura de seguro ou necessitar de documentação para efeitos do seu próprio seguro, contacte-nos através de info@redpandastudio.pt.

Podemos fornecer certificados de seguro mediante pedido a clientes que necessitem de documentação para os seus próprios registos ou seguradoras.

Atualizações a Esta Política

Esta informação sobre a apólice de seguro poderá ser atualizada periodicamente à medida que a nossa cobertura evolui. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos clientes com reservas ativas e publicadas nesta página.

Apólice de Seguro